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¿Qué es una Asistencia?

Es un conjunto de servicios para el hogar, vehículos, bienes, viajes y salud, destinados a satisfacer necesidades de las personas. Estos pueden ser contratados de manera individual como planes o como servicios que vienen incluidos en productos de seguro.

¿Qué es una cobertura en Seguros?

Es la responsabilidad asumida por la compañía consistente en hacerse cargo hasta el límite indicado en la póliza de las consecuencias económicas de los daños sufridos por el bien. Esto te permitirá disfrutar de manera más tranquila tu vida.

¿Cuándo y cómo se puede renunciar a un Seguro o Asistencia?

El asegurado podrá renunciar a un seguro o asistencia, durante la vigencia de este, en cualquier minuto y a través de cualquier canal de comunicación.
Es importante manifestar la intención por cualquier medio. La renuncia puede hacerse tanto frente a la Corredora de seguros o directamente a la Compañía aseguradora, ya sea de manera presencial, telefónica o por escrito.
También puedes comunicarte con nosotros a nuestro servicio de atención al cliente en el número 600 473 9000 y te derivaremos con quien corresponda.

¿Los seguros o asistencias se contratan de manera obligatoria?

En sbpay, la contratación de productos de Seguro y/o Asistencias, se realizan de manera absolutamente voluntaria; Y la contratación de estos productos no afectan la aprobación del producto o servicio financiero que se está comercializando.

¿Cómo puedo pagar mi seguro o asistencia?

Lo puedes pagar a través de tu tarjeta sbpay, Salcobrand o Preunic.

¿Qué hacer en caso de siniestro?

En caso de siniestro, comunícate con nosotros al fono 600 473 6000, o directamente al número de cada compañía de seguros o asistencia.

Se deja constancia que sbpay no comercializa seguros ni asistencias, solo pone su canal a disposición para que terceros ofrezcan la contratación de sus respectivos productos de seguros y asistencias. Estos serán pagados con la tarjeta de crédito sbpay VISA. La contratación de estos seguros es de carácter voluntario. Siempre que lo desees, podrás retractarte y en cualquier momento, independiente del medio utilizado para la contratación.