El cliente puede hacer uso del servicio transcurridos 10 días desde la contratación en caso de urgencias dentales caracterizadas por síntomas como el dolor, inflamación o sangrados, o bien transcurridos 45 días para los demás procedimientos.
Para acceder al servicio el cliente debe llamar al número de contacto: 227501096 de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm horas y sábados de 8:00 am a 5:00 pm y solicitar que se le asigne una hora para la primera consulta según disponibilidad de la red, ubicación y horario que elija entre las disponibilidades que se le ofrezcan. Las siguientes horas podrán ser coordinadas por el paciente directamente en la clínica. Existirá un intervalo de tiempo mínimo de 9 días continuos entre atenciones y procedimientos, establecidos para evaluar la calidad y evolución satisfactoria de los tratamientos efectuados, el seguimiento, vigilancia y control del odontólogo a los mismos.
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Se exceptúan del servicio objeto del presente contrato las extracciones de los terceros molares (muelas del juicio), tratamientos de ortodoncia (frenillos), tratamientos de enfermedades periodontales (pulidos radiculares entre otros), prótesis (fijas y removibles), cirugías de las encías y tratamientos que por su mayor complejidad no se encuentren contemplados en este contrato. Sin embargo, se podrá acceder a un descuento del 65% de descuento en base al Arancel E Dental sobre los honorarios Odontológicos en otros procedimientos preventivos y de recuperación de salud bucal (excluye laboratorio, materiales, ortodoncia y otros tratamientos de mayor complejidad), siempre que la clínica de la red E Dental disponga de las especialidades mencionadas.
En los casos de urgencia odontológica en localidades donde no haya profesionales de la red, se reembolsará hasta $50.000.- por cada urgencia, para este fin el cliente deberá demostrar la realización de la urgencia.
Para acceder al servicio en caso de Urgencias deberá llamar al call center al número 227501096, notificar que se trata de una urgencia y solicitar que se le asigne una hora para atención. Se entiende por urgencia el manejo de dolores agudos, inflamaciones o sangrados moderados.
Se exceptúan del servicio objeto del presente contrato las extracciones de los terceros molares (muelas del juicio), tratamientos de ortodoncia (frenillos), tratamientos de enfermedades periodontales (pulidos radiculares entre otros), prótesis (fijas y removibles), cirugías de las encías y tratamientos que por su mayor complejidad no se encuentren contemplados en este contrato. Sin embargo, se podrá acceder a un descuento del 65% de descuento en base al Arancel E Dental sobre los honorarios Odontológicos en otros procedimientos preventivos y de recuperación de salud bucal (excluye laboratorio, materiales, ortodoncia y otros tratamientos de mayor complejidad), siempre que la clínica de la red E Dental disponga de las especialidades mencionadas.
En los casos de urgencia odontológica en localidades donde no haya profesionales de la red, se reembolsará hasta $50.000.- por cada urgencia, para este fin el cliente deberá demostrar la realización de la urgencia.
Para acceder al servicio en caso de Urgencias deberá llamar al call center al número 227501096, notificar que se trata de una urgencia y solicitar que se le asigne una hora para atención. Se entiende por urgencia el manejo de dolores agudos, inflamaciones o sangrados moderados.
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